Titre
Getting Naked / A Business Fable About Shedding The Three Fears That Sabotage Client Loyalty
Auteur
Lencioni, Patrick M.
Langue
Anglais
ISBN
9780787976392
Éditeur
John Wiley & Sons Inc
Prix
€ 10,00
Détails
2010, hardcover, stofomslag, 217 blz. zeer goed exemplaar / lijkt ongelezen
Plus d'informations
And so, if you had told me a year earlier that I would spend four solid months of my professional life learning about him and his annoying little consulting firm, I would have told you it was time for me to change careers.
But that s exactly what happened, and I ve lived to tell about it.
After focusing on topics ranging from teamwork and leadership to employee engagement and meetings, acclaimed management expert, consultant, speaker, and New York Times best selling author Patrick Lencioni has finally turned his attention toward his own craft¿consulting and client service. Tapping into the simple but powerful model that his firm, The Table Group, has been built on for more than a dozen years, Lencioni presents what may be his most engaging, humorous book yet.
Getting Naked tells the remarkable story of a management consultant who is trying desperately to merge two firms with very different approaches to serving clients. One relies on vulnerability and complete transparency; the other focuses on proving its competence and protecting its reputation for intellectual prowess. In the process of managing the merger, the consultant is forced to learn life changing lessons that prove to be as relevant as they are painful.
As he does in his other books, Lencioni provides readers with concepts that are accessible and compelling. Here, he explains the three fears that provoke service providers¿whether they are internal consultants, sales people, financial advisors, or anyone else serving long term clients¿to unknowingly sabotage their ability to build trust and loyalty. And, as always, Lencioni provides a practical approach for overcoming those fears.
Images
Voor 15:00 geplaatste en online betaalde bestellingen worden over het algemeen dezelfde (werk)dag verzonden
LET OP: bevestigingen komen soms in de spambox terecht
De boeken worden goed verpakt in een stevige kartonnen verpakking.
Aangegeven verzendkosten zijn de kosten binnen Nederland.
Bij bestelling van meerdere boeken wordt verzending gecombineerd en betaalt u maximaal 5.95 euro (binnen Nederland )
Naar België zullen de verzendkosten meestal 7.95 euro bedragen.
Verzending vindt plaats met postnl voor pakketpost kan soms voor DHL of DPD worden gekozen.
Is het verzendadres niet in Nederland, België of Duitsland dan is het minimum bestelbedrag € 15,-
Geen verzending naar de Verenigde staten
Let u vooral op het juist invullen van uw emailadres.
Privacy: De door de koper verstrekte gegevens worden door ons alleen gebruikt als verzendgegevens en contactinformatie betreffende de geplaatste bestelling. Zij worden niet gedeeld met derden.
- Tous les livres sont en état complet et normal, sauf indication contraire. De petites imperfections comme une page collée ou un nom sur la feuille ne sont pas toujours mentionnés
- Vous gérez directement cette commande avec J.M. v/d Meer
- Après votre commande vous et J.M. v/d Meer recevrez une confirmation par e-mail. Dans l'e-mail que vous pouvez trouver, vous pouvez trouver le nom et l'adresse de J.M. v/d Meer
- L'acheteur paie les frais de livraison, sauf accord contraire
- J.M. v/d Meer peut demander un prépaiement
- Boekwinkeltjes.nl essaie de rapprocher les acheteurs et les vendeurs. Boekwinkeltjes.nl n'est jamais impliqué dans un accord entre l'acheteur et le vendeur. Si vous avez un différend avec un ou plusieurs utilisateurs, vous devez le réparer vous-même. Vous indemnisez Boekwinkeltjes.nl de toute réclamation.