Titre

Consumer Behaviour

Auteur
Langue

Anglais

ISBN

9780470994658

Éditeur

John Wiley & Sons Inc

Prix

15,00

Détails

2009, 2nd edition, paperback, 198 x 260 mm. 560 blz. vouwtje, in omslag, verder goed

Plus d'informations
Consumer behaviour is the study of how, where, when and why we conduct the exchange elements of our lives to satisfy our needs and desires. It is fundamental to marketing as marketing is concerned with supplying and anticipating customer requirements; therefore understanding how customers behave is at the very heart of the marketing concept.

'This book is comprehensive, p to date and thought provoking; packed with real-life examples and interesting pedagogical features.' - Vincent Mitchell
Consumer Behaviour 2e is written in student-friendly language and designed specifically around how students learn. Using their considerable experience, Martin Evans, Ahmad Jamal and Gordon Foxall present a concise exploration of the key aspects of the Consumer Behaviour in a lively but rigorous manner. The new edition now includes a chapter on organizational buying behaviour, alongside topical issues such as Consumer Misbehaviour and the use of personalised transactional and profile data, which marketers are increasingly using to explain consumer behaviour.

Key learning features of the text:

Long and short cases from Marketing Week, TNS Sofr4es, and the Direct Marketing Association/Royal Mail.
Full length academic journal articles with reflective questions.
Future Foundation Research Reports.
Think boxes to encourage students to think in more of an analytical and critical way.
Questions and practical assignments at the end of each chapter.
Web links to extend examples, plus extra journal articles which students can access from the companion website.
Full colour text illustrated with many classic and contemporary examples of advertisements.
Web support for lecturers and students:

Consumer Behaviour 2e is accompanied by a comprehensive website t www.wileyeurope.com/college/evans. Students will find additional journal articles, research summaries, extra cases and multiple choice quizzes. For lecturers there is a full instructor's manual with suggested solutions and case teaching notes, a large test bank and a comprehensive selection of PowerPoint slides for each chapter that include all the figures and tables and many of the advertising images used. Lecturers can also access TV adverts with teaching notes and extra case material.
Images
Evans, Martin M. (Cardiff Business School), Foxall, Gordon (Cardiff Business School, UK), Jamal, Ahmad (Cardiff Business School, UK) - Consumer Behaviour
J.M. v/d Meer Alphen aan den Rijn

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