Titre
Het nieuwe klantenrecht / in de winkel, op de huizenmarkt, bij de dokter, bij de overheid, op vakantie, overal waar u klant bent
Auteur
Consumentenbond
Langue
néerlandais
ISBN
9789024649662
Éditeur
Bosch & Keuning, Baarn, 1e druk, 1992
Prix
€ 4,00(Excl. toute livraison)
Détails
Paperback, 271 bladzijden
Plus d'informations
Consument zijn we immers allemaal. Voortdurend en in heel veel uiteenlopende situaties. We zijn niet alleen 'klant' bij de melkboer, maar ook bij de gezondheidszorg, de gemeente en het energiebedrijf. Eigenlijk gaat er geen moment voorbij of we kopen wel iets of maken gebruik van de een of andere dienstverlening. In al die gevallen is het zaak te weten wat dan uw rechten zijn, want er kan het één en ander misgaan.
De Consumentenbond heeft hierin bij uitstek ervaring. Immers, de Juridische Ledenservice van de bond behandelt per jaar tienduizenden brieven en telefoontjes van consumenten met rechtsproblemen. In Het Nieuwe Klantenrecht is deze ruime praktijkervaring gebundeld en aangepast aan de laatste ontwikkelingen. U leest onder meer welke gevolgen het nieuwe
Burgerlijk Wetboek voor u in de praktijk heef. Dit boek beschrijft recht en onrecht in zaken waarmee u te maken kunt hebben. En hoe u dat recht kunt halen als u géén waar voor uw geld krijgt. Op een begrijpelijke manier, zonder juridisch vakjargon.
Helder gesplitst in aparte hoofdstukken leest u over uw rechten en plichten bij het kopen, in de dienstverlening, bij reparaties en onderhoudswerk en bij het kopen of huren van een huis. Maar ook tegenover banken, overheid, verzekeraars en nutsbedrijven. En in de gezondheidszorg, het verkeer, het toerisme, bepaalde handelspraktijken en het privé-leven.
Het Nieuwe Klanten recht is geen theoretisch naslagwerk, maar een vraagbaak, met veel praktische voorbeelden en adviezen. Wat dacht u van de 31 voorbeeldbrieven en de lijst met belangrijke adressen achterin? Een boek waar u als bijdetijdse consument recht op heeft.
Images
Verzending van boeken vindt plaats na ontvangst van de betaling. Ophalen is mogelijk na afspraak.
Wij reageren altijd binnen 24 uur na uw bestelling. Heeft u binnen deze tijd geen reactie ontvangen, dan is onze mail waarschijnlijk in de spambox terecht gekomen.
We verzenden brievenbuspost via PostNL en pakketten via DPD. De tarieven voor thuisbezorging bedragen € 4,25 voor brievenbuspost, € 6,75 voor pakketten tot 3 kg en € 7,60 voor pakketten van 3 kg tot 10 kg. Voor pakketten is het mogelijk om deze af te halen bij een DPD parcelshop (de verzendkosten bedragen dan € 6,40). Boeken worden standaard naar het huisadres gezonden, wilt u liever afhalen bij een parcelshop, dan dit graag bij de bestelling aangeven. Meerdere boeken ineens kopen scheelt verzendkosten.
De verzendkosten naar België bedragen € 7,80 thuisbezorgd.
Verzendkosten naar andere landen zijn op aanvraag.
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen. Retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Tous les livres sont en état complet et normal, sauf indication contraire. De petites imperfections comme une page collée ou un nom sur la feuille ne sont pas toujours mentionnés
- Vous gérez directement cette commande avec Boekenprinses
- Après votre commande vous et Boekenprinses recevrez une confirmation par e-mail. Dans l'e-mail que vous pouvez trouver, vous pouvez trouver le nom et l'adresse de Boekenprinses
- L'acheteur paie les frais de livraison, sauf accord contraire
- Boekenprinses peut demander un prépaiement
- Boekwinkeltjes.nl essaie de rapprocher les acheteurs et les vendeurs. Boekwinkeltjes.nl n'est jamais impliqué dans un accord entre l'acheteur et le vendeur. Si vous avez un différend avec un ou plusieurs utilisateurs, vous devez le réparer vous-même. Vous indemnisez Boekwinkeltjes.nl de toute réclamation.