Titre
INK-model, serie voor managers Management van Processen / identificeren, besturen, beheersen en vernieuwen
Auteur
Hardjono, Teun & R.J.M. Bakker.
Langue
néerlandais
ISBN
9789013034448
Éditeur
Uitgeverij Kluwer BV
Prix
€ 5,00(Excl. toute livraison)
Détails
2009, Gebonden 295 pag. in zeer goede staat
Plus d'informations
Processen zijn in feite datgene wat er in een organisatie werkelijk gebeurt. Zonder processen bestaat een organisatie gewoonweg niet. Zij vormen de verbindende schakel tussen de inrichting van de organisatie en de resultaten. Toch hebben managers maar weinig grip op de processen, omdat het begrip processen te breed en vaak complex is. Management van processen biedt opheldering. Derde geheel herziene druk. Welke en wat voor soort processen kunnen worden onderscheiden? Hoe worden ze bestuurd en beheerst? Welke mogelijkheden zijn er voor doorlichten en verbeteren? En hoe kunnen innovatie en creativiteit worden gestimuleerd? In dit boek worden deze managementvraagstukken geordend. Achtergronden en praktische tips om meer grip op processen te krijgen, maken het compleet. Processen identificeren, besturen, beheersen en vernieuwen. Daarover gaat het. Met behulp van de business balanced scorecard, Statistical Process Control, prestatie-indicatoren, normen voor milieu- en Arbozorg, proceseigenaarschap en autonome taakgroepen presenteren Hardjono en Bakker een procesmanagementmodel. Met dit model kan een procesmanagementsysteem worden opgezet. Conform de INK-/EFQM-filosofie en volgens de normen van ISO 9001:2000. In deze druk wordt uitgebreid aandacht besteed aan het SqEME Procesmanagement-model, waarin verschillende wijzen van denken over processen bij elkaar komen.
Khebhet
Doezum 
Wij reageren altijd binnen 1 a 2 werkdagen. Hebt u geen mail gehad, kijk even in de spam box. Verzending kost (NL) Post NL brievenbuspakket €3,95 Post NL pakketpost €7,15 Ieder pakket rekenen wij €0,25 verpakkingskosten om uw pakket netjes en veilig te verzenden. (Mocht u een andere verzendoptie willen, vragen staat vrij!) schroom niet om te vragen! Afhalen is ook mogelijk te Doezum. Na afspraak! Geen winkel aan huis.
- Tous les livres sont en état complet et normal, sauf indication contraire. De petites imperfections comme une page collée ou un nom sur la feuille ne sont pas toujours mentionnés
- Vous gérez directement cette commande avec Khebhet
- Après votre commande vous et Khebhet recevrez une confirmation par e-mail. Dans l'e-mail que vous pouvez trouver, vous pouvez trouver le nom et l'adresse de Khebhet
- L'acheteur paie les frais de livraison, sauf accord contraire
- Khebhet peut demander un prépaiement
- Boekwinkeltjes.nl essaie de rapprocher les acheteurs et les vendeurs. Boekwinkeltjes.nl n'est jamais impliqué dans un accord entre l'acheteur et le vendeur. Si vous avez un différend avec un ou plusieurs utilisateurs, vous devez le réparer vous-même. Vous indemnisez Boekwinkeltjes.nl de toute réclamation.