Titre
I Know it When I see It - A Modern Fable About Quality
Auteur
Guaspari, John
Langue
anglais
ISBN
9780814457870
Éditeur
Amacom American Management Association, New York, 1985 9780814457870
Prix
€ 6,80
Détails
Gebonden hardcover met stofomslag &*pp. in zeer goede staat
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John Guaspari's instructive and amusing fable about "Quality" has been a favorite in the business world since it was first published in 1985. As it points out what to do and what not to do in the pursuit of quality and market share, the book illustrates the ups and downs of Punctuation, Inc., the mythical company founded by the inventor of punctuation. This thought-provoking and entertaining little book takes only an hour or two to read, but the author intends for its message to stick with you for a lifetime. We [...] recommend this book to executives, managers, customer-service employees and those who run their own businesses.
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Breda 
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