Titre
ICT-service management.
Auteur
Thiadens, Theo / Kuiper, Albert
Langue
néerlandais
ISBN
9789044007183
Éditeur
Ten Hagen Stam / ICT Bibliotheek 20
Prix
€ 7,00
Détails
2003, gebonden, 159 blz. zeer goed exemplaar
Plus d'informations
Dit boek geeft een praktisch overzicht van ontwikkelingen op het gebied van ICT-servicemanagement. De auteurs hebben een brede kijk op het onderwerp, benaderen de materie methodisch en besteden aandacht aan heden, verleden en toekomst van ICT-servicemanagement. Door hun ruime ervaring hebben zij de stof rijkelijk kunnen voorzien van korte ter zake doende praktijkvoorbeelden.
ICT-servicemanagement wordt vanuit verschillende gezichtspunten benaderd. Omdat de wijze waarop leiding wordt geven aan het ICT-servicemanagement proces een kritische succesfactor is, wordt vooral veel aandacht besteed aan het sturen van de ICT-services.
Actuele onderwerpen als off-shore sourcing en de plaats van servicemanagement in de netwerkeconomie komen eveneens aan bod.
Voor de wereld van ICT geldt in sterke mate dat de ontwikkelingen van morgen gisteren zijn begonnen. De lezers komen ook op dit gebied ruim aan hun trekken
Images
Voor 15:00 geplaatste en online betaalde bestellingen worden over het algemeen dezelfde (werk)dag verzonden
LET OP: bevestigingen komen soms in de spambox terecht
De boeken worden goed verpakt in een stevige kartonnen verpakking.
Aangegeven verzendkosten zijn de kosten binnen Nederland.
Bij bestelling van meerdere boeken wordt verzending gecombineerd en betaalt u maximaal 5.95 euro (binnen Nederland )
Naar België zullen de verzendkosten meestal 7.95 euro bedragen.
Verzending vindt plaats met postnl voor pakketpost kan soms voor DHL of DPD worden gekozen.
Is het verzendadres niet in Nederland, België of Duitsland dan is het minimum bestelbedrag € 15,-
Geen verzending naar de Verenigde staten
Let u vooral op het juist invullen van uw emailadres.
Privacy: De door de koper verstrekte gegevens worden door ons alleen gebruikt als verzendgegevens en contactinformatie betreffende de geplaatste bestelling. Zij worden niet gedeeld met derden.
- Tous les livres sont en état complet et normal, sauf indication contraire. De petites imperfections comme une page collée ou un nom sur la feuille ne sont pas toujours mentionnés
- Vous gérez directement cette commande avec J.M. v/d Meer
- Après votre commande vous et J.M. v/d Meer recevrez une confirmation par e-mail. Dans l'e-mail que vous pouvez trouver, vous pouvez trouver le nom et l'adresse de J.M. v/d Meer
- L'acheteur paie les frais de livraison, sauf accord contraire
- J.M. v/d Meer peut demander un prépaiement
- Boekwinkeltjes.nl essaie de rapprocher les acheteurs et les vendeurs. Boekwinkeltjes.nl n'est jamais impliqué dans un accord entre l'acheteur et le vendeur. Si vous avez un différend avec un ou plusieurs utilisateurs, vous devez le réparer vous-même. Vous indemnisez Boekwinkeltjes.nl de toute réclamation.