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Titre
Kloteklanten. De klant als noodzakelijk kwaad? Een fascinerend onderzoek naar klantentrends, klantperceptie en omgang met klanten in Nederland.
Auteur
BEL, EGBERT JAN VAN
Éditeur
Amsterdam. Kluwer.
Prix
€ 10,00(Excl. toute livraison)
Détails
2007.226 pp. Pb. (ISBN: 9789013047011). Over de basis van een goed renderende relatie tussen klant en bedrijf. Inscriptie schutblad, overigens mooie staat.
